華能繳費(fèi)延期的通知

      由于當(dāng)前仍處于疫情防控的重要時(shí)期，我公司所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)須按照疫情防控指揮部的要求實(shí)施限流措施來避免人員大量聚集，因此致使部分用戶無法在12月31日前完成熱費(fèi)繳納。

      為切實(shí)解決群眾困難，經(jīng)過市物管局批準(zhǔn)，將2020-2021年度熱費(fèi)收繳時(shí)間延至2021年1月20日。

      注：1月20日后未繳納熱費(fèi)的用戶，我公司將按照《黑龍江省城市供熱條例》第四十四、四十五條之規(guī)定從1月1日起計(jì)算違約金并采取相關(guān)限熱措施。

繳費(fèi)注意事項(xiàng)：

    1.繳費(fèi)方式可以采用營業(yè)廳現(xiàn)場繳費(fèi)和微信繳費(fèi)兩種方式。

    2.微信線上繳費(fèi)，用戶可通過關(guān)注“肇東華能熱力公司”公眾號繳費(fèi)，公眾號下方菜單中第二項(xiàng)“我的”中的“熱費(fèi)繳納”選項(xiàng)進(jìn)行繳費(fèi)，所需用戶編號可通過客服電話或聯(lián)系本小區(qū)物業(yè)查詢。

    3.去營業(yè)廳繳費(fèi)請遵守戴口罩、掃碼、測溫的規(guī)定，為減少聚集，部分時(shí)段采取提前發(fā)號預(yù)約的方式繳費(fèi)。

營業(yè)廳地址時(shí)間：

    ①物業(yè)綜合服務(wù)大廳（正陽五道街北150米）

    早7：30-16：30

    ②華能收費(fèi)大廳（清華名苑B2#樓1號）

    早7：30-16：30

    ③萬福國際大廳（太平路加油站對面）

    早7：30-16：30

晚供問題：

    今年改造小區(qū)部分存在晚供現(xiàn)象，現(xiàn)已請示市物管局并確定了開栓收費(fèi)時(shí)間，請各位用戶按照時(shí)間繳費(fèi)。如有異議可向客服或物管局反映。

    如需當(dāng)年核減晚供費(fèi)用的用戶煩請攜帶相關(guān)房產(chǎn)證件到我公司各服務(wù)大廳處辦理；如需次年核減晚供費(fèi)用的用戶可通過客服電話查詢用戶編碼后通過微信自助繳費(fèi)。因疫情防控原因，我們呼吁大家盡可能的通過微信自助繳費(fèi)，避免不必要的聚集，晚供核減的費(fèi)用會以次年熱費(fèi)減免的形式返還給用戶，請大家放心。

    客服電話接聽會有繁忙，如有占線請換時(shí)間段多打，客戶服務(wù)熱線為24小時(shí)服務(wù)，給您帶來的不便，敬請諒解。

24小時(shí)公司客戶服務(wù)熱線:

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