據(jù)市公共服務(wù)中心介紹,從9月1日起,入駐市公共服務(wù)中心的所有窗口單位將實(shí)行每周六工作一上午的制度(國(guó)家法定假日除外),為百姓辦事提供便利服務(wù),做到服務(wù)不打烊。
近年來(lái),市公共服務(wù)中心從企業(yè)最期待的地方做起,從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起,聚焦“痛點(diǎn)”、瞄準(zhǔn)“堵點(diǎn)”,不斷深化行政審批制度改革,提升行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量,全力保持辦事“零差錯(cuò)”和客戶(hù)“零投訴”,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)肇東經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)健康發(fā)展方面取得了顯著成效,真正叫響了“創(chuàng)業(yè)在肇東,發(fā)展零障礙”的服務(wù)品牌,成為我市優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一張靚麗名片。
市公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),市公共服務(wù)中心在提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),建立健全事中事后監(jiān)管制度,瞄準(zhǔn)市糾風(fēng)辦在中心設(shè)立行風(fēng)監(jiān)測(cè)站的有利條件,通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控窗口服務(wù)人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)效,促使文明服務(wù)理念更加深入人心。抓住市級(jí)監(jiān)察部門(mén)通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的權(quán)力事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行全流程監(jiān)察的機(jī)會(huì),提檔升級(jí)服務(wù)質(zhì)量,確保入駐窗口單位為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。