近日,客運站召開深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境大會,深入貫徹落實交通系統(tǒng)關(guān)于深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境會議精神。
會議傳達(dá)交通系統(tǒng)關(guān)于深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境會議精神。結(jié)合客運站的實際情況,制定了2018年客運站深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作方案。成立客運站深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,開展宣傳學(xué)習(xí)教育,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展紀(jì)律作風(fēng)專項整治。會議針對交通系統(tǒng)關(guān)于深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境會上提出的放松政治理論學(xué)習(xí)、組織觀念淡薄、服務(wù)不優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)不高、形象不佳、擔(dān)當(dāng)不足、紀(jì)律松弛、思想落后等重點整頓問題,提出要敢于照鏡子,作比較,找問題,找差距,自糾自查,進(jìn)行整改。
為了更好地給廣大旅客和客運班車經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在客運站開展換位思考活動,落實強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)理念,加強(qiáng)培訓(xùn)教育,細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升服務(wù)意識,提高人員整體素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,全面打造客運站服務(wù)新形象。